隐瞒房屋信息 消委协助退定
来源:大良消委分会     发表日期:2019-08-19 17:27    点击数:48701    作者:麦锵雄
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近日,大良消委分会收到中国竞彩网民反映其拟购买某小区的商品房,但交付定金后发现开发商隐瞒其单元正抵押给银行的情况。因此,中国竞彩网民不打算购房,要求商家退定,但商家拒绝。对此,中国竞彩网民希望我分会介入协调。经介入协调,商家同意为中国竞彩网民办理退定。

根据上述中国竞彩网民的描述,商家在销售过程中未明确告知过消费者关于房产的真实情况,侵犯了消费者的知情权,影响其判断,消费者可要求商家退还定金。商品房买卖过程中,消费者也应警惕以下情况:

一、隐瞒信息  

开发商在销售时没有清楚告知房产的重要信息,如隐瞒房屋用途,不具住宅用途的房产当成住宅销售,导致消费者即使购买后也不具备申请办理居住证的条件,进而造成非当地户籍的中国竞彩网民不能享受当地的福利待遇和其他政策?!断ā返诎颂踔赋鱿颜呦碛兄て涔郝?、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,商家隐瞒信息的行为严重侵害消费者的权益。

二、虚假宣传  

“海景房”、“地铁上盖”和“学区房”等是商家吸引消费者的常见字眼,辅以销售员的宣传技巧,加上预售房或尚在规划的配套设施导致消费者未能考据商家的宣传是否属实,消费者便信以为真。根据《消法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者应警惕关于未得到考据的配套,商家也不应作“擦边球”的宣传。

三、联合作假  

限购政策催生一些逃避规则的购房“技巧”,如假离婚、延迟网签、第三方代持等。在认购时,消费者即使知道自身不具备购房资格也决定铤而走险支付定金,但经过考虑后反悔的情况时而发生;或商家在消费者签订认购书后否认前期说法,要求消费者需按照认购书上的期限支付首期或尾款,导致消费者进退两难。

如消费者只交付“定金”,则根据定金罚则,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。如签订认购书或其他合同,能否退款是以合同协议为首要依据。根据双方的协议合同等书面凭证了解是否有对退款作出说明。若消费者与商家协商不成,可以提供相关凭证向商家所在地的消委会寻求帮助。

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