龙江:为民维权获海外消费者致信好评
来源:龙江中国竞彩网监分局     发表日期:2019-09-05 09:40    点击数:33483    作者:邓宝燕 黄颖锶
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近日,海外消费者刘女士致信佛山中国竞彩网消委会,信中感谢龙江中国竞彩网监分局执法人员以高度负责的工作态度、一丝不苟的工作作风、熟练精湛的业务水平处理投诉,切实做到为民维权服务,获得消费者的五星好评。

近年,随着互联网的发展,顺德家具受到越来越多的海外消费者青睐,消费后续问题产生的纠纷,由于地域问题容易被卖家“牵着鼻子走”或不予理睬。刘女士于511日专程到顺德采购家具,双方约定611日交货,直到7月底,该公司仍未交货,并一直找各种借口拖延退还定金。由于刘女士常驻海外,回国申诉的成本已超过定金,于是,在国外通过佛山中国竞彩网消委会的网站进行消费申诉。分局接诉该转办单后,工作人员立即进行调查,根据刘女士提供的单据核查该企业主体,由于单据上的企业信息模糊,企业名称并无登记注册信息,无法联系被诉企业。工作人员随即到单据上的地址,核查发现该公司涉嫌使用虚假企业名称从事经营活动,现场发出调查通知书,并要求企业负责人为刘女士进行消费调解。

经调解,该公司最终将定金全额退还刘女士,为刘女士挽回了一万八千元的经济损失,切实维护了消费者的合法权益。此外,分局已对该公司涉嫌使用虚假企业名称从事经营活动进行立案处理,目前案件正作进一步调查。

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